常見問題

關於起貨期

1.起貨期需要多少天


現貨款 7- 10 天 ,訂造款 14-20 天 。




2. 如有急件要求怎麼辦?


如果要求特快起貨,請與我們聯絡,我們會與客戶商討可行方案,希望能幫助客戶在預期時間內取貨。





關於印刷

1. 我怎樣知道印出來的整體視覺效果是怎樣?


在收到客戶的圖案及要求後,設計師會檢查圖案是否適合印刷,並會免費提供模擬圖,模擬圖會顯示衣服及圖案的大概位置和尺寸,待客戶確定後才開始印刷。




2. 可以打辦嗎?


20件以上可於生產前先打辦一件。打辦費為$300- $500 一件,打辦期為7 - 10 天,如打辦2與大貨圖樣一樣,打辦費可於大貨款項中扣除。




3. 如何看到你們公司的貨辦?可以外借貨辦嗎?


你除了可以在本公司的網頁及社交平台看到客戶訂製制服實例外, 你亦可以親臨我們的觀塘陳列室看實物樣版,同時亦可免費郵寄樣辦 (只限工商地區)給閣下 。客人亦可親身上門歸還樣辦,或自行寄回本公司。 外借樣辦按金 HK$100 可以透過Payme、銀行轉帳或現金支付,還貨後按金將全數退回。外借為期一個月。




4. 你們接受客戶提供自己的衣物來印刷加工嗎?


恕不接受。




5. 我需要提供什麼的圖案格式?


圖案格式為 .png 和 300 dpi。 如使用 .psd 和 .ai ,建議圖案 dpi 為 300dpi。 特別注意 : 圖案必須做透明底 (即虻地)。




6. 接受手繪圖嗎?


接受。 請將手繪圖用電腦掃描成數碼圖像 .png 檔,注意圖案必須做透明底(即褪地); 我們亦可提供做透明地服務,費用按圖未複雜程度而定。




7. 毎件衣服可以有不同名或號碼嗎?


可以。 A4 size內每件衫另加HK$15;A3 size內則另加HK$25。(印刷方法為數碼印或燙印)




8. 是否服裝的任何位置均可印刷?


不是所有位置都能夠印刷。





關於陳列室

1. 你們有門市及陳列室嗎?


有的。門市及陳列室位牛頭角站附近,可於辦工時間內親臨看辦。 地址:觀塘偉業街97號榮韶工業大廈5樓全層(需預約參觀) 辦公室電話:+852 2383-6299 手提電話/WhatsApp: +852 9387-2661 電郵: info@topixproduction.com




2. 你們的營業時間是?


營業時間:  星期一至五:上午10 時 至 晚上7時  星期六,日及公眾假期:休息(非辦公時間歡迎預約)




3. 如果想在非營業時間內參觀可以嗎?


可以,請與職員聯絡及預約, 電話: 93872661。





關於澳門訂單

1. 你們接受澳門訂單,能夠聯絡你們嗎?


當然歡迎,請聯絡我們的澳門客戶代表: 電話:+853 6563 3133 / +853 6563 3131 電郵:macau@topixproduction.com 地址:澳門瘋堂新街10號新豐大廈地下B鋪 上述店鋪可以預約觀看樣辦,並設有即場衣物印刷服務。





關於付款

1. 何時付款?


於確認圖案及尺碼後即可以付款。HK$5,000以下訂單須付全數;HK$5,000以上訂單可先付50%訂金,收貨時再支付50%餘款。




2. 如何付款?


我們提供的付款方式包括銀行轉賬、轉數快、 PayMe、郵寄支票、PayPal或親臨門市支付現金。





關於送貨

1. 訂單價錢已包括免費送貨?


不是的 ,報價只限於門市自取。我們可以代為貴客寄順豐,gogovan 或 Lalamove,運費到付。




2. 能夠選擇送上門嗎?


注意是送上門的費用會高於樓下自取。





關於價格

1. 我要取得產品報價,需要提交什麼資料?


將訂製要求(款式、顏色、數量、具體圖案、圖案印刷尺寸)WhatsApp 或電郵給我們即可,我們收取有關資料後,將於24個小時內回覆報價。




2. 我是否根據網頁上的價格就可以?


網頁上的價格只供一般情況下參考之用,實際價格會因應圖案大小、印刷方法、數量以及起貨期而有所調整,建議客戶先與我們聯絡以獲取專業建議及報價。





關於退貨

1. 我能夠退貨嗎?


除質量問題外,一律不接受退貨。




2. 收貨後發現質量問題應該如何處理?


如發現配錯服裝款式、尺寸、顏色或印刷上出現問題,敬請於收貨後24小時內聯絡我們,我們會立即跟進及處理;如逾時通知則恕不獲退回貨品。 本公司將補回出現問題的貨品,並免費寄回予客戶。除此以外,本公司恕不負責客戶任何其他方面上的仕何損失。




3. 衣服是否會縮水?


衣服縮水是正常現象,包括在正常洗滌下都會輕微縮水;要注意的是用烘乾機高溫烘乾,衣服縮水情況會更為嚴重。




4. 當收到貨品後出現色差和尺碼偏差是否可以退換?


出現輕微色差和尺碼偏差屬正常,所以不設退款、退貨或換貨,如客戶對於顏色有特別要求,建議客戶造貨前先打辦。





印刷須知

1. 印刷圖案的基本要求


以下是製作印刷圖案的通用指引,適用於不同的印刷方式。建議於提交印刷圖案前閱讀以下指引。 圖案線條及線條間的空隙不應少於0.6mm,尤其是文字。

  1. 向量圖 .ai 檔是最佳的印刷檔案格式。
  2. .ai 檔內的文字必須轉曲線 (create outline) 。
  3. .ai 檔內的點陣圖必須嵌入(embed)。
  4. 數碼圖案以CMYK色彩模式製作為佳。
  5. 數碼圖案必定有色差,如有指定顏色,請提供Pantone色碼。
  6. 點陣圖(如.png, .jpg和 .psd)的大小最好有印刷大小的2倍以上,解像度達300dpi。
但是,即使你未能提供符合以上通用指引的 AI 圖檔,你仍可提交你的圖檔(如.png, .jpg和 .psd)。我們專業的設計團隊會幫助你修改圖案,以達至印刷要求。費用則按圖未複雜程度而定。




2. 絲印


最常用的印刷方法,每種顏色需做一個網版,按網版數量及印工報價,即顏色越多,網版越多,製作費亦會増加。 適用於:數量20件以上; 適合數目不多於二種六色的圖案;圖案大小不大於A3。 注意:

  1. 印在一般棉料上,圖案線條最少有0.6mm以上 (包括線條之間的空位);印在厚身毛質布料(如衛衣)、珠地布(Polo)或快乾布料 (polyester)上,建議線條最少有1mm以上。
  2. 每件衣物上不能印刷不同名字
  3. 不適合漸變色圖案
  4. 由於絲印色由人手調較,只會做到接近顏色,有色差的情況出現實屬正常。
  5. 如對色準有一定要求,請提供Pantone Color碼以便更準確地調色。




3. 高清數碼直噴印刷


數量少至一件亦可,而且最為合符成本效益。適合在白色衣物上印刷,如在深色衣物上打印,會先在衣物上噴上一層白色膠水,以減少色差,圖案顏色可以豐富多變。 適用於:1件或以上, 圖案顏色不限 (包括漸變),圖案大小A4 或A3 注意:

  1. 圖案線條最少有0.6mm。只能在衣物前後印刷,其他範圍不能印刷。
  2. 沒有金色、銀色、瑩光色等特別色。
  3. 在每件Tee可印刷不同名字
  4. 打印前的塗上的膠水印可以洗走
  5. 圖案必定會有一定程度的色差,特別是深色布料上。
  6. 如對圖案顏色準確度有高或特定要求,可考慮使用絲網印刷或熱轉印。




4. 熱轉印


適用於運動T-Shirt(Dry-fit),因為熱轉印可以製作名字及號碼,以及漸變多樣的圖案,但圖案只可以是指定顏色。基本數量為 5 件以上,圖案大小 A4 或 A3(如圖案大於A3或更大範圍則要另外訂製及報價) 注意:

  1. 圖案線條盡量有1mm以上(包括線條之間的空位)。
  2. 在厚身毛質布料或快乾布料上印刷,線條最少需達2mm以上。
  3. 可以在每件衫印上不同名字及號碼,但要注意名字大小會影響價錢。
  4. 如有色準要求,請提供Pantone Color碼以確保印刷色能夠調較至最接近。
  5. 最大印刷範圍要視乎服裝的實際尺寸,但必須離車縫線2-3cm。




5. 衣服質料


所有以棉等質料製造的服裝在洗滌後縮水屬正常情況。 所有以棉等質料製造的服裝不可乾洗或高溫烘乾,否則可能會有嚴重縮水情況。